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售后服务介绍
专属贵宾预约
我们关注于车辆服务的每一个细节,从试驾新车到保养维修,我们都始终如一,给您定制专属贵宾预约,注重每一个环节,保证无微不至的服务与爱车关怀。
 
工程师预检服务
当您的爱车到店,我们将在第一时间安排专属服务顾问接待,同时专业车辆工程师带您一起进行环检试车检查,为您提供最专业的咨询和维修建议。
 
维修质量保证
车间维修技师均通过厂家专业培训及考核,专业团队荣获捷豹路虎中国英式专享服务技能大赛一等奖,获奖技师赴英国捷豹路虎厂家观摩进修,技师以专业,细心,认真,负责,质量、效率的职业态度严格把关车辆检修的各个环节。
 
专业服务顾问团队
售后服务顾问团队成员获得厂家一级、二级、三级认证,新入职的服务顾问必须根据要求参加厂家专业培训及认证考核。
 
专业保险理赔团队
专业理赔定损支持,严格按照行业维修标准,由专门服务人员,维修人员,为您定制个性化服务。
 
高级车辆工程师团队
全国首家配备高级工程师的车辆维修团队,工程师均获得厂家二、三级认证,制定维修方案时工程师将与您进行面对面交流,为您提供符合个人需求的方案,完善维修建议,为您解除专业疑问。同时,定期举办爱车讲堂活动,由专业的售后内训师为您讲解爱车养护、自驾出行、车辆保险理赔、车辆延保等一系列问题。
 
充足的车辆配件支持
原厂配件库存充沛,车辆配件均保证厂家原装进口,避免配件缺失,保证维修进度,为您节约宝贵时间。
 
汽车美容养护团队
由专业汽车美容公司承保,将对出厂车辆进行精洗,吸尘,消毒,并可根据个人选择定制车辆美容养护项目。
 
舒适高档客休会所
客休会所统一按照厂家标准,设计简约大气,休闲娱乐设备齐全,内设高尔夫练习室,休憩按摩区体验,休息区,雪茄室,网络休闲吧,安排专门服务人员,并全天供应各类饮品点心。

专属售后关怀
当您在使用车辆过程中有任何疑问,可以随时拨打24小时服务热线或其它售后专线,我们的工作人员将第一时间与您联系,为您解答并跟进处理事宜;如果您对我们的工作任何建议或意见,也可拨打投诉专线,我们将耐心听取您的意见并加以改进,您的建议是我们不断提升的动力。
 
24小时热线:0592-688 5999
预约热线:0592-688 5937
理赔专线:0592-688 5927
续保专线:0592-688 5867
投诉专线:0592-688 5950

车辆救援热线
路虎-400 650 9558 
捷豹-400 650 8200
沃尔沃-400 669 9966(2017年1月1日之前购车客户)
沃尔沃-400 988 8899(2017年1月1日含当日之后购车客户)
领克-400 601 0101
 
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